破損等について| 島村楽器の楽器レンタル

1. 万が一、破損や紛失、盗難が発生してしまった際には、メールにて問い合わせ窓口へ以下項目を連絡ください。 　 ・お客様の氏名 ・事故の発生日、発生時間（例：15～17時の間などおおよそで結構です） ・事故が起こった住所 ・事故の状況 ・破損の場合のみ：破損個所の画像（破損箇所と楽器全体の2枚） 2. 破損・汚損の場合は商品状況を確認後、ご対応内容を改めてご連絡いたします。 3. 修理保証を適用できる場合がございます。修理保証利用の場合は免責金額として、 お客様負担額 修理費用(税込)5万円未満の場合：4,500円 修理費用(税込)5万円以上の場合：9,500円 をお支払いいただきます。 ※紛失・盗難の場合は、レンタル品購入費用もしくは同等品購入費用をご請求申し上げます。 ※盗難にあった場合は、警察署へ被害届を提出し受理番号と合わせ、問い合わせ窓口へその旨ご連絡ください。