万が一レンタル中に商品を破損してしまった場合に ご負担いただく修理代、もしくは同等品購入金額を補償できます。 詳しくは以下をご確認ください。 ■破損等について https://kauriru.com/mymente/operation_informations/trouble

ご予約が完了したレンタル用品は、ご指定の日に弊社指定の宅配業者がお届けします。 ※原則としてヤマト運輸を利用してお届けします

各レンタル品は「新品」「中古品」どちらもご用意がございます。レンタルご予約時にご指定をいただくことはできかねます。予めご了承ください。 ご購入をご検討されているお客様は、お届け商品の状態をご確認いただきご検討ください。 メンテナンスはしっかりとさせていただいておりますので、安心して商品をお使いくださいませ。

ご予約済みレンタル用品の内容をご変更されたい場合は、キャンセル手続き後に再度ご予約ください。 ※予約状況によってはご変更いただけない場合もございます。

ご予約商品を発送前にキャンセルする場合は、「マイページ＞利用一覧＞該当商品ページ」よりキャンセル手続きが 可能です。 ※商品発送後のキャンセルは出来ませんので悪しからずご了承くださいませ。 　またキャンセルされる日によってはキャンセル料が発生いたします。（下記参照） ご予約確定後、予約をキャンセルされる場合、利用開始日の3日前より下記に定めるキャンセル手数料が発生します。 ・予約取消日が利用開始日の4日以前・・・無料 ・予約取消日が利用開始日の3日前～利用開始日の前日・・・レンタル料金の50％ ・上記以降・・・レンタル料金100％＋往復運送料

送料は無料となります。 ※沖縄・離島は別途送料が発生致します。商品注文後に追加送料をお伝え致します。

通常使用でつきました汚れ等は、そのままご返却いただいて問題ございません。 また、お客様の過失による破損や汚れが発生した場合は、修理代または同製品購入費用もしくは同等品購入費用を ご弁償していただくこともございます。

はい。どちらも発行可能です。どちらもお問い合わせよりその旨ご記載いただき、お宛名とあわせてご連絡ください。

配達時間のご指定は、ご利用開始日の以下時間帯よりご指定いただけます。 ・午前中 ・12時頃～14時頃 ・14時頃～16時頃 ・16時頃～18時頃 ・18時頃～20時頃 ・19時頃〜21時頃 ※お届け先によってはお時間の指定ができないエリアがございます。

お届け時と同様に梱包していただき、同封されている着払い伝票にご記入の上、弊社指定の宅配業者より ご返送ください。

ご利用最終日の23時59分までにご返送のお手続きをお願いいたします。

日本全国対応いたします。 ※沖縄・離島は別途送料が発生致しますのでご了承ください。

レンタルは14泊15日から30泊31日までの期間で選べます。 ※一部異なる商品もございます。

お一人様につき、同時レンタルは基本的に1個までを上限とさせて頂いております。当社の判断により特別に受注を承る場合を除き、同時に2個以上のご注文は下記条件を満たした場合に承ります。 1.直近のレンタル契約が、利用開始日から換算し3ヶ月以上が経過している場合 2.レンタル契約における代金の支払いを、1度も遅滞することなく完了している場合

ファイルや書類はご返却は不要です。 返却時、商品、付属品、取扱説明書、商品の箱は必ずご確認いただきお忘れないようお願い致します。お届け時の梱包の箱でご返却ください。

商品ご利用時にヘアカラー剤やパーマ液の付着は商品の変色や劣化に繋がる恐れがございます。カラーやパーマ直後のご利用はご遠慮ください。返却の際に変色や劣化がみられる場合には、修理/買替費用をご請求させていただきます。ご注意くださいませ。