レンタル規約| ESTNATION（エストネーション）公式サブスク

ESTNATION（エストネーション）公式サブスク　レンタル規約 第1条　総則 このレンタル規約（以下「本規約」という）は、株式会社エストネーション（以下「当社」という）が運営する、インターネットサイト上で提供するサービスである「ESTNATION（エストネーション）公式サブスク」（以下「公式サブスクサイト」という）を通じて提供するサービス（（以下「本サービス」といいう）に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り、本サービスを利⽤する全てのお客様（以下「会員」という）に適⽤されます。また、本規約とは別に、個別の規約⼜は利⽤案内がある場合は、あらかじめその全ての規約及び利⽤案内に同意していただく必要があります。 第２条　本規約の変更 当社は、会員に変更内容および変更の時期を周知することにより、本規約を変更することができるものとします。本規約を変更した場合、一切の事項は変更後の規約によるものとします。 第3条　ご利用方法 1. 会員は、本規約等への同意を通じ、本サービス及び各プランの利用、及びレンタル用品の借り受け条件を確認したものとみなします。 2. 本サービスのプラン利用を希望される会員は、当社が定める方法に従い、必要な情報をご提供いただくことにより、プラン利用の申請を行うことができます。当社は、当社基準に従い審査し、プラン利用を承諾する場合は、その旨を通知いたします。また、審査の結果、プラン利用をお断りする場合があり、また、その理由については開示いたしませんので、あらかじめのご承諾をお願いいたします。 3. 当社は、本規約に定める方法で決定されたレンタル用品を会員に発送します。会員が同時に貸出を受けられるレンタル用品の点数及び種類は、料金プラン毎に異なります。 4. 会員は、当社の定める方法により利用プランの変更の申込みを行うことができます。利用期間の途中にプランの変更をされた場合、変更後のレンタル用品受付時に差額の決済を行います。 5. 当社は、レンタル用品の発送や返却の受付・処理を完了した場合、会員に電子メール等当社指定の手段をもってその旨を通知するものとします。 6. 原則としてレンタル用品確定後当社が配送手続を開始した後のレンタル用品の変更や取り消しは行うことができません。 7. 付属品のあるレンタル用品に関しては、付属品も含めてレンタル用品の返却を行うものとします。 第4条　ご利用料金 1. 本サービスの利用料金は、料金プラン毎に異なります。 2. 利用料金は当社が発行するレンタル料金表に基づいて算出した、月額利用料金、運送諸経費、その他代金などに消費税を付した金額の合計になります。 3. 本サービスの月額利用料金は、会員が１ヶ月間に一度もレンタル用品の貸出を受けなかった場合でも発生します。ただし、プラン申し込み後初回の月額利用料金は、本サービスの利用開始日（初回のレンタル品を発送した日）を起算日とし、発生するものとします。 4. 本サービスの利用期間は、本サービスの利用開始日（初回のレンタル品を発送した日）を起算日とする１か月間とし、以後1か月毎（翌月同日）に自動的に更新されます。また、毎月の課金日は本サービスより確認できます。 5. 本サービスの利用料金は、クレジットカードのみで決済されます。ただし、当社は、その事情のいかんをとわず、会員に対し、登録したクレジットカード以外の方法によりご利用料金の支払いを求めることもできるものとします。また、当社の故意又は過失によりサービスを提供できなかった場合を除いて、一旦支払われたご利用料金は返金いたしません。 6. デビットカードならびにデビット機能付クレジットカードは利用いただけません。 7. 海外発行のクレジットカードは利用いただけません。 第5条　レンタル用品のお渡し 1. 当社は会員に対し、レンタル用品を会員または当社の指定する場所において当社指定の配送業者によって配送されます。会員の指定した場所でレンタル用品を引き渡すことが不能と当社が判断した場合、引き渡し場所の変更を会員にお願いする、または、契約を解除することがあります。 2. ⽤品受け取り後すぐに梱包等を開封し、会員⾃⾝で⽤品の内容、形状、数量等に関してご確認ください。その時点で、利⽤困難な程度の破損や⽤品内容の間違い、数量不⾜など、当社の責任で何らかの問題が⽣じている場合には当社は速やかに対応するものとします。ただし、利⽤期間内に、問題が解決できない場合があることをご了承ください。この場合、当社は、当該レンタル用品のレンタル期間の⽇割り計算分の利⽤料⾦を返⾦することで、⼀切の責任を逃れるものと致します。また、⽇割り計算分の利⽤料⾦以上の返⾦は請求いただくことができません。 3. 配送業者の責任によるレンタル用品の遅着または破損については、当社は一切の責任を負いません。 4. 用品のお受け取りから24時間以内に会員からのご連絡がない場合、その用品は正常なものと判断しそれ以降のクレームは受付けしないものとさせていただきます。 第6条　責任の範囲(免責事項） 1. 会員の責によらない事由によりレンタル期間中に生じた性能の欠陥により用品が正常に作動しない場合、当社はレンタル用品を交換します。また、 代替用品が無い場合は、当該レンタル用品の期間の日割り計算分の利用料金を返金することで、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、日割り計算分の利用料金以上の返金は請求いただくことができません。 2. 会員の責によらない事由によりご予約されたレンタル用品がお手元に届かなかった場合、当該レンタル用品の期間の日割り計算分の利用料金を返金することで、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、日割り計算分の利用料金以上の返金は請求いただくことができません。 3. 下記の項目及び、それに類する事に関して、当社は一切の責任を負わないこととします。 　・会員がレンタル用品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害 　・レンタル用品がレンタル期間中に使用不可能になった場合の会員の損害 　・当社がレンタル用品の配送を保留・停止をした場合及び、レンタル用品が配送途中の事故によりレンタル契約の目的が果せなかった場合の会員の損害 　・レンタル用品が、使用不能により会員に発生した損害 　・会員が登録したお届け先情報（住所・氏名・電話番号・メールアドレス等）などの登録情報に誤りがあった場合。また、登録情報が変更になっているにも関わらず、会員が変更の手続きを怠っていた場合 　・仮予約/本予約に関わらず、他会員がレンタル用品を使用中のため等の理由で、会員が希望のレンタル用品を使用できない場合 　・本サービスの内容の追加、変更、または本サービスの中断、終了によって生じたあらゆる損害 　・アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等によって生じたあらゆる損害 4. レンタル用品が、会員の想定する使用目的に合致すること、または、有用であることの保証は、当社は一切いたしません。また、上記の目的適合性または有用性を欠くことについての損害賠償はいたしません。 第7条　レンタル用品の使用、保管等 1. 会員がレンタル用品を使用される際、会員の使用上の不注意によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。 2. 会員には、レンタル用品の使用及び保管について、善良なる管理者による注意義務を負っていただきます。 3. 会員は、レンタル中のレンタル用品を、自己の財産と同一の注意義務をもって管理するものとします。 第8条　レンタル用品の返却 1. レンタル用品の返却を希望する場合は、当社指定の方法により、指定の配送業者より返却手続きを完了（当社の指定する配送業者に引渡し、または当社の指定する場所への返却を行う。）していただきます。当社指定以外の運送方法でご返送された場合には、かかる実費分を別途ご請求させて戴きます。 2. レンタル用品の返却は1点から行うことができます。 3. 会員はレンタル用品を用品到着時と同様な状態で返却することとします。著しい汚損があるものと当社が判断した場合には、別途会員へ整備料(クリーニング代等）を頂く事ができるものとします。 第9条　レンタル用品の交換 1. 会員は、レンタル中のレンタル用品がある場合、原則として当該レンタル用品を返却するまで他の用品をレンタルできません。 2. 当社は、会員から返送されたレンタル用品を返却処理した後、次のレンタル用品を発送します。 3. レンタル用品の交換は1点から行うことができます。 第10条　レンタル用品の破損、紛失等 レンタル用品が会員の責に帰すべき事由により紛失または損傷した場合、並びに、会員が当社のレンタル用品に対する所有権を侵害した場合は（以下、「紛失・損傷等」といいます。）、会員は 当社に対して、紛失・損傷等したレンタル用品の再購入代金または修理代金等当社が被った一切の損害賠償していただきます。また、レンタル用品の返却時に、セット内容の一部を忘れた場合、そのセットの一部が返却されるまで、他の用品をレンタルできません。 また、会員がお忘れになったセット内容の一部を返却される時の配送料は会員負担となります。また、セットの一部でも紛失・損傷等された場合、用品再購入価格をお支払いいただきます。 第11条　予約の取り消し(キャンセル） ご予約確定後、予約をキャンセルされる場合、当社から発送完了のメールが届くまでであれば、ご予約をキャンセルしていただくことが可能です。 第12条　遅延損害金 当社より請求された利用料金、違約金、または、損害賠償金の支払いが、当社の指定期限から７日を経過した場合、遅延損害金として、指定期限から７日を経過した日の翌日から支払い済みまで請求した金額の14.6％が加算されます。 第13条　延長料金等のお支払い ご利用料金をクレジットカード払いする会員は、返却実費および整備料、延長料金、キャンセル料その他レンタル契約に基づき当社に対して負担するご利用料金以外の金銭（以下「延長料金等」という）のお支払いについても、登録したクレジットカードで支払うことに同意するものとします。ただし、当社は、その事情のいかんを問わず、会員に対し、登録したクレジットカード以外の方法により延長料金等の支払いを求めることもできるものとします。 カウリル上で用品レンタルをした会員による延長料金等の支払いには、カウリル利用規約の関連する条項が適用されます。 第14条　プランの解約 本会員が利用プランの解約希望する場合、当社から貸出を受けた全てのレンタル用品の返却を完了して下さい。当社での確認及び検品が完了した時点から、解約手続きを行えます。また、次回課金日の前日までに解約手続きが行われなかった場合、継続して利用する意思があるものとみなし、課金日に月額利用料金が発生します。翌月以降も同様とします。 第15条　契約期間中の禁止事項 会員は、契約期間中の下記の禁止行為を遵守します。 ① レンタル用品を転貸又は第三者に使用させること ② レンタル用品を他に担保の用に供する等の行為をすること ③ レンタル用品の意図的な破損・汚損、廃棄、又はそれらに類する行為 ④ レンタル中のレンタル用品以外の商品を当社に返却する行為又はこれを試みる行為 ⑤ レンタル用品を改造もしくは改装する等その原状を変更すること。 ⑥ レンタル用品を法令または公序良俗に違反して使用すること。 ⑦ レンタル用品を日本国外に持ち出すこと。 本条項に一つでも違反していることが判明した場合、「禁止事項規約違反に係る違約措置」として 　・無条件の即時解約 　・無条件のレンタル用品の返却。 　・当社に発生した一切の損害額の賠償 の全ての罰則措置が適用されます。 第16条　契約の解除 当社は、会員に次にかかげる事由の１つに該当する事由が生じたときは、なんらの催告を要することなく、レンタル契約の全部または一部を解除することができます。 ① 支払い停止または支払い不能の状態に陥ったとき ② 手形又は小切手が不渡りとなったとき ③ 差押え、仮差押え、仮処分、又は競売の申立があったとき ④ 破産、会社整理、会社更生、民事再生の手続開始の申立を自ら行ったとき、又は申し立てられたとき ⑤ 解散、又は営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡したとき ⑥ 合併、会社分割、株式交換又は株式移転の手続を開始したとき（甲及び乙が当事者である場合を除く） ⑦ 営業の取消し、または停止処分を受けたとき ⑧ その他本規約に定める条項に違反したとき この場合、会員には直ちにレンタル用品を返却していただくものとし、当社が引き渡しを受けるまでの期間の利用料金及び追加料金をいただきます。 第17条　個人情報の利用 1．本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。 2．当社は、公式サブスクサイトにおける本サービスに関する一部または全部の業務を、当社が選定した以下の委託先（以下「委託先」といいます）に委託いたします。　但し、当社は当該委託先の監督義務を負うとともに、当該委託先の行為について会員に対する責任を負うものとします。 （委託先） 　東京都目黒区上目黒3-6-18　WIND NAKAMEGURO BLDG.7F 　株式会社TENT 　代表取締役　松田　基臣 第18条　準拠法 本レンタル規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。 第19条　管轄裁判所 当社と会員は、本規約またはレンタル契約に関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とすることに合意します。 第20条 お問い合わせ窓口 公式サブスクサイトで提供する、本サービスに関するお問い合わせにつきましては、当社が選定した委託先にて対応させていただきます。 株式会社エストネーション （委託先） 　東京都目黒区上目黒3-6-18　WIND NAKAMEGURO BLDG. 7F 　株式会社TENT 　代表取締役　松田　基臣 https://kauriru.com/estnation/inquiry ※土、日、祝祭日、夏季休業、年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。 2025年2月20日 制定・施行 2025年10月9日 改正