プライバシーポリシー| 家電のお試しレンタル&サブスクサービス byカウリル

個人情報取り扱いにかかる基本方針） 株式会社TENT（以下「当社」といいます）は、本プライバシーポリシーを、個人情報保護に関する基本方針として定めております。当社は、当社が運営する全てのサービス（以下「当社サービス」といいます）をご利用になる方（以下「利用者」といいます）からご提供頂いた個人情報及びその他の情報の適正な管理並びに利用を通じて、利用者に当社のサービスを安心してご利用いただくため、当社はプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。 当社の「利用者に関する情報の外部送信について」（「外部送信ポリシー」）はhttps://tent-inc.jp/policy/cookie_policyをご確認ください。 株式会社TENT 東京都目黒区上目黒3丁目6番18号 WIND NAKAMEGURO BLDG. 7階 代表取締役 松田基臣 （個人情報の定義） 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項1号に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報）、及び特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、ユーザID、パスワード、クレジットカード、その他の記号等、特定の個人が識別できるものをいいます。 また、その情報からだけでは個人が識別できないものでも、他の情報と照合することで個人が識別できる情報も含みます。 当社はこれらの個人情報を、利用者が当社サービスを利用するに際して入力する情報等から取得します。 （非個人情報） 非個人情報とは、ブラウザの種類、IPアドレス、当サイトに移動される前に訪れたウェブサイトのURLなど、利用者個人を特定できない情報であり、当社は、利用者が当社サービスをご利用になる際に一定の非個人情報を自動的に収集することがあります。 （Cookie（クッキー）） 当社は、利用者によりよいサービスを提供するため、Cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行うものではございません。また、Cookieの受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。 （ログ） 利用者が当社サービス利用時に自動で生成され、IPアドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語などが保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。 （個人情報の利用目的） 当社は、あらかじめ利用者の同意を得ず、利用目的に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。当社は、利用者の同意を得る場合には、サービスの利用開始時に必要となる会員登録の画面上でボタンのクリックを求めるなどの方法によります。 当社では、個人情報の利用に際しては、本プライバシーポリシー内または各サービスのウェブサイト内において、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で収集、公表します。 また、公表した利用目的にしたがって個人情報を取り扱います。当社で収集する個人情報の利用目的は以下の通りです。 1 利用者が当社サービスを円滑に利用できるようにするため 2 当社サービス利用に関する統計データを作成するため 3 当社サービスの企画立案検討、サービス改善にあたってのアンケート実施及び分析のため 4 利用者からのお問い合わせに対する対応のため 5 当社サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等をメールマガジン等により告知するため 6 キャンペーン等の抽選及び賞品発送のため 7 利用者からのお問い合わせ時など、本人確認を行うため 8 その他当社サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため 9 有料サービスの利用者に利用料金を請求するため 10 マーケティングデータの調査、統計、分析のため 11 当社及び第三者の商品等の広告または宣伝（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信、リマーケティング、リターゲティング広告を含む。）のため（利用者のサービス利用履歴等の情報を用いた、個々の利用者の興味・関心やニーズの分析が含まれ、当該分析に基づく利用者の興味・関心やニーズに応じた広告等や当社サービスの最適化を行う場合があります。） 12 当社のレンタル商品を損害保険契約の対象とするため 13 当社のレンタル商品申し込み後のアフターサービス及びメーカー直送・返送に伴い個人情報を必要範囲内に応じてメーカー及び配送業者に委託するため （ 共同利用） 当社は、上記（個人情報の利用目的）13.の利用目的の達成のため、次の範囲内でご本人の個人情報を共同利用いたします。 (1)共同して利用される個人情報の項目 ご本人から特に申入れがある場合を除いて、ご本人の全ての個人情報 (2)共同して利用する者の範囲 ① 株式会社TENTおよび関係会社 ② 提携先企業 株式会社ＮＴＴドコモおよびその関係会社 (3)共同して利用する者の利用目的 上記（個人情報の利用目的）に同じ。 （個人情報利用目的の変更） 当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知または公表します。 （個人情報の利用制限） 当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用者の個人情報を取り扱います。 （個人情報の安全管理） 当社では、個人データ（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当社が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含みます。）への不正アクセス又は個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、技術的及び組織的に厳重なセキュリティ対策を講じます。当社が講じる安全管理措置の内容については、後記「個人情報に関するお問い合わせ窓口」のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 当社は、個人データの保護を継続的・向上的に行っていくため、当社が定めた社内規程等を法令及び社会規範の変化に合わせて整備、見直し、改善をしていきます。また、個人データは、利用目的の達成に必要な期間保持し、業務遂行上、個人情報を第三者へ委託する場合は、十分な管理体制を有する委託先を選定し、必要かつ適切な指導・監督を行うものとします。 （リンクについて） 当社サービスにおいて、外部のサイトへリンクが添付されることがあります。当社はリンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各リンク先のサイトのご利用に際してはそれぞれのプライバシーポリシーを一読されることを推奨します。 （個人情報の適正な取得） 当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。 （海外からのアクセスの場合） 日本国外からアクセスする利用者の個人情報及び通信内容は、利用者の居住地域、国の外部にあるサーバーやデータベースに送受信並びに保存されます。日本領土外に居住する利用者は、全ての情報が日本国内で処理され保存されます。日本のプライバシー保護に関する法律は、利用者の国に比べて多少保護的でない可能性があり、当社サービスの利用によって、利用者が個人情報と通信内容に対する収集、利用及び譲渡並びに公開に対して、日本の法律が適用される事実に同意したものとみなされます。 （個人情報の第三者への提供） 利用者よりお預かりした個人情報は、次に掲げる場合を除き、利用者本人の同意を得ずに第三者に提供することは原則いたしません。 1　法令に基づく場合 2　人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 3　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 4　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき 5　当該第三者が学術機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。） 6　その他当社サービスに係る各種利用規約等において個別に定めるとき (免責事項) 以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いかねます。 1　利用者自らが、当社サービス上の機能及び別の手段を用いて他の利用者に個人情報を明らかにする場合 2　活動情報及びその他の利用者が当社サービス上に入力した情報により、予見せずして本人が特定できてしまった場合 3　利用者本人以外の利用者が個人を識別できる情報（ユーザID、パスワード等）を入手した場合 (プライバシーポリシーの改定) 当社は、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、及びその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、本ページへの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーはサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。 (個人情報の開示等) 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、個人情報の開示を求められたときは、利用者本人からのご請求であることを確認の上、当該利用者に対し、遅滞なく通知及び開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が通知及び開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。 なお、個人情報の通知及び開示につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。 （個人情報の修正等） 当社は、利用者から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を当該利用者に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。 （個人情報の利用停止等） 当社は、利用者から、利用者の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。 （個人情報に関するお問い合わせ窓口） 個人情報の取扱いに関する苦情、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正等及び利用停止等のお申し出並びにご意見、ご質問、ご相談及びお問合せに関しては、お問合せフォーム（https://tent-inc.jp/contact）よりご連絡ください。 （制定日及び改定日） 2024年 7月 15日 制定・施行 2024年11月21日 改訂