はい。ご注文後に所定の審査を実施させて頂いております。審査の結果によってはご希望に添えない場合もございます。なお、審査内容等の詳細については一切回答することはできませんので、あらかじめご了承ください。

ご予約が完了したレンタル用品は、ご指定の日に弊社指定の宅配業者がお届けします。 ※原則としてヤマト運輸を利用してお届けします

ご予約済みレンタル用品の内容をご変更されたい場合は、キャンセル手続き後に再度ご予約ください。 ※予約状況によってはご変更いただけない場合もございます。

ご予約商品を発送前にキャンセルする場合は、「マイページ＞利用一覧＞該当商品ページ」よりキャンセル手続きが 可能です。 ※商品発送後のキャンセルは出来ませんので悪しからずご了承くださいませ。 　またキャンセルされる日によってはキャンセル料が発生いたします。（下記参照） ご予約確定後、予約をキャンセルされる場合、利用開始日の3日前より下記に定めるキャンセル手数料が発生します。 ・予約取消日が利用開始日の7日以前・・・無料 ・予約取消日が利用開始日の7日前～利用開始日の3日前・・・レンタル料金の50％ ・上記以降・・・レンタル料金の100％

配達時間のご指定は、ご利用開始日の以下時間帯よりご指定いただけます。 ・午前中 ・12時頃～14時頃 ・14時頃～16時頃 ・16時頃～18時頃 ・18時頃～20時頃 ・19時頃〜21時頃 ※お届け先によってはお時間の指定ができないエリアがございます。

日本全国対応いたします。 ※沖縄・離島は別途送料が発生致しますのでご了承ください。

お一人様につき、同時レンタルは基本的に1個までを上限とさせて頂いております。当社の判断により特別に受注を承る場合を除き、同時に2個以上のご注文は下記条件を満たした場合に承ります。 1.直近のレンタル契約が、利用開始日から換算し6ヶ月以上が経過している場合 2.レンタル契約における代金の支払いを、1度も遅滞することなく完了している場合

各レンタル品は「新品」「中古品」どちらもご用意がございます。レンタルご予約時にご指定をいただくことはできかねます。予めご了承ください。(一部新品指定の商品もございます) ご購入をご検討されているお客様は、お届け商品の状態をご確認いただきご検討ください。 メンテナンスはしっかりとさせていただいておりますので、安心して商品をお使いくださいませ。

通常使用でつきました汚れ等は、そのままご返却いただいて問題ございません。 また、お客様の過失による破損や汚れが発生した場合は、修理代または同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただくこともございます。

はい。どちらも発行可能です。どちらもお問い合わせよりその旨ご記載いただき、お宛名とあわせてご連絡ください。

お届け時と同様に梱包していただき、同封されている着払い伝票にご記入の上、弊社指定の宅配業者よりご返送ください。

ファイルや書類はご返却は不要です。 返却時、商品、付属品、取扱説明書、商品の箱は必ずご確認いただきお忘れないようお願い致します。お届け時の梱包の箱でご返却ください。