繁忙期など手配にお時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが少々お待ちいただくか、問い合わせフォームより弊社にご連絡ください。

商材による異なるため、詳しくは各商品ページをご確認下さい。 自転車に関しては現状、1都3県(東京・神奈川・埼玉・千葉)限定となります。

恐れ入りますが、　法人契約を除き、基本的にサブスク契約では領収書の発行は行っておりません。毎月のクレジットカード明細でご対応をお願いいたします。

はい。ご注文後に所定の審査を実施させて頂いております。審査の結果によってはご希望に添えない場合もございます。なお、審査内容等の詳細については一切回答することはできませんので、あらかじめご了承ください。

お一人様につき、同時レンタルは基本的に1個までを上限とさせて頂いております。当社の判断により特別に受注を承る場合を除き、同時に2個以上のご注文は下記条件を満たした場合に承ります。 1.直近のレンタル契約が、利用開始日から換算し3ヶ月以上が経過している場合 2.レンタル契約における代金の支払いを、1度も遅滞することなく完了している場合 なお、法人様レンタルはhttps://kauriru.com/cado/inquiry よりお問い合わせください。

クレジットカード決済のみとなります。 デビットカード、プリペードカードはご利用いただけません。予めご了承ください。

「仮予約」の状態であれば可能です。マイページより注文をキャンセル手続き後に再度ご予約ください。 ※「ご予約完了のお知らせ」メールが届いた後は手配が進んでしまっているため基本的にキャンセル料が発生します。問い合わせフォームよりご連絡ください。

商材によるため、各商品ページをご確認下さい。また送料はお客様ご負担にて返却をお願いいたします。 自転車の場合、通常の宅配便にて取扱えないため、ヤマトらくらく家財宅急便等をご利用いただき、返却をお願い致します。返却先は東京都大田区でございます。

通常使用における小さなキズや汚れに関しては問題ありません。転倒・落下などにより大きなキズがついてしまった場合は、ご連絡ください。 返却時に通常使用に伴う劣化以外の破損等が見受けられた場合、修理・部品交換費用をご負担いただく場合があります。

各商品タイトル内に記載がございますのでご確認下さい。特に記載がない場合は「新品」「中古」どちらの場合もございます。 ご購入をご検討されているお客様は、お届け商品の状態をご確認いただきご検討ください。 メンテナンスはしっかりとさせていただいておりますので、安心して商品をお使いくださいませ。

ご利用のカード種別がデビットカード・プリペイドカードの場合、カードの仕様により最終的な返金までに請求と返金が何度か繰り返されるケースがございます。 具体的な返金時期など確認を希望される場合はご利用のカード会社までお問合せいただくようお願いいたします。

防犯登録は当社名義で登録済です。

ご指定の箇所にお貼りいただいて構いません。 返却時にはシールをはがしていただき、残らないようにお願いいたします。 ※防犯登録シールに重ねて貼らないよう、ご注意ください。

まず警察への報告をお願い致します。その上で弊社(03−6804−7750)までご連絡下さい。 保険の適用を含め、対応方法をご案内差し上げます。 ※土日祝は休業日のため、恐れ入りますが問い合わせフォームよりご連絡ください。翌営業日にご連絡差し上げます。

ご利用可能でございます。