ご予約済みレンタル用品の内容をご変更されたい場合は、キャンセル手続き後に再度ご予約ください。 ※予約状況によってはご変更いただけない場合もございます。

ご予約商品を発送前にキャンセルする場合は、「マイページ＞利用一覧＞該当商品ページ」よりキャンセル手続きが出来ます。 ※キャンセルされる日によってはキャンセル料が発生いたしますので、詳しくはレンタル規約を合わせてご確認ください。

一律往復2200円の送料が別途発生いたします。同時に複数の商品をレンタルした場合も送料は2200円です。 店舗受取・返却の場合、往復送料は無料です。

ご予約確定後、予約をキャンセルされる場合、利用開始日の5日前より下記に定めるキャンセル手数料が発生します。 ・予約取消日が利用開始日の6日以前・・・無料 ・予約取消日が利用開始日の5日前～利用開始日の前日・・・往復運送料2,200円（店頭受取も含む） ・上記以降・・・レンタル料金100％＋往復運送料 レンタル5日前を切るとマイページからのキャンセルが不能になります。メールにてキャンセル依頼をお願いいたします。メール着信日時を受付時間とします。

はい。発行可能です。お問い合わせよりその旨ご記載いただき、お宛名とあわせてご連絡ください。 領収書に関してはレンタルご利用終了後の発行とさせていただきます。メールにてPDFで送信させていただきます。何卒ご了承ください。

レンタルは3泊4日から6泊7日までの期間で選べます。

お一人様につき、同時レンタルは基本的に2個まで（サブスクは1個）を上限とさせて頂いております。当社の判断により特別に受注を承る場合を除き、同時に3個以上のご注文（サブスクは追加1個）は下記条件を満たした場合に承ります。 1.直近のレンタル契約が、利用開始日から換算し3ヶ月以上が経過している場合 2.レンタル契約における代金の支払いを、1度も遅滞することなく完了している場合(サブスクは半年以上）を考慮し運営側で判断いたします。

返却日はご利用最終日23：59までに運送会社にお引き渡しいただければ結構です。

お客様の過失による破損や傷、汚れが発生した場合は、程度により修理代または同製品購入費用もしくは同等品購入費用をご弁償していただくこともございます。まずは返却前にメールにてご連絡をお願いいたします。商品返却後現品を確認し改めてご連絡させていただきます。店頭受取りのお客様も店頭ではなくオンラインストア運営側でご対応いたしますのでご一報をお願いいたします。

レンタル品をご使用後はお時間に余裕がございましたら 塩分・汚れを真水で洗い流していただき水分をふき取っての返却をご協力お願いいたします。

ご注文時に店頭受取を選択いただくと送料無料となります。キャスティング全店でご利用いただけます。 ご注文時に受取希望店舗を選択ください。 受取店舗と返却店舗は同一となります。 https://castingnet.jp/shop/

配達時間のご指定は、ご利用開始日の以下時間帯よりご指定いただけます。 ・午前中 ・12時頃～14時頃 ・14時頃～16時頃 ・16時頃～18時頃 ・18時頃～20時頃 ・19時頃〜21時頃 ※お届け先によってはお時間の指定ができないエリアがございます。

沖縄・離島を除く日本全国対応しております。 送料が無料になる店頭受取は東北～関東～九州まで全国の釣具のキャスティング実店舗でご利用いただけます。

当店のレンタルサービスは沖縄・離島への配送、また遠征先の同地域からの返却もサービス対象外となります。 【離島・遠隔地】は運送会社基準の地域設定となります。 地域に関しましてご不明な場合はメールにてお問い合わせください。

営業所留めでの配送対応は可能ではございますが、空港営業所など通常便にて配送が出来ない（要航空運輸）営業所への配送対応は不可・ご注文キャンセルとさせていただいております。 ご了承下さいませ。

レンタル品の延滞、返却遅延に関しまして1日辺り3泊4日の設定料金÷3を別途請求させていただきます。

レンタルリールのラインはリールごとにこちらで設定した太さと長さをセットした状態でお届けいたします。 フロロカーボンラインはレンタルの都度新品に巻き替えております。 ＰＥラインは傷や状態を毎回確認し出荷しております。 PEラインは全て5色分けのメータードラインです。 使用中の糸切れによるトラブルに関しては保証いたしかねますので何卒ご了承ください。 尚、通常ご使用においてのライン切れに関しましては、追加料金等は発生致しません。 ※こちらはリールにセットされている糸に関しての説明であり 竿にリールが付いているという記述ではございません。

ラインはリールごとにこちらで設定した太さと長さをセットした状態でお届けいたします。 誠に申し訳ございませんがお客様任意のラインへの巻替えての個別対応は致しかねております。何卒ご了承ください。 ご希望の際はお客様自身でのご用意、巻替えをお願いいたします。その際レンタル申し込み時のコメントに「ライン不要」とご記入いただきますと付属ライン無しにて配送させていただきます。店舗受取のお客様は受け取り店舗での糸巻対応をさせていただきます。受け取り店舗にて希望ラインのご購入と糸巻のご用命をお願いいたします。 ※こちらはリールにセットされている糸に関しての説明であり 竿にリールが付いているという記述ではございません。

当店では一部のロッドセット以外のロッドとリールは全て単品での 貸し出しとなっております。 ロッドにリールは付属しておりません。 セットでの貸し出しをご希望の場合は それぞれ釣種にあったロッドとリールをセレクトし個々にレンタルをお願いいたします。 ※フライ、ヘチ、磯レバードラグのリールなど扱いのないリールもございます。 何卒よろしくお願いいたします。

ご注文時に本人確認が必要な商品にて本人認証の確認が出来ませんご注文は、当オンラインストアの判断にてご注文キャンセルとさせていただく場合がございます